Горячая линия детского отделения

Центр коррекционной и медицинской помощи семье и детям «Нейрологика» - детское отделение Медицинского центра «О-Три» на Шпалерной ул., 34б

Наша Горячая линия рассчитана на родителей, которые еще точно не определились с характером проблемы, выявленной у ребенка или в семье, и на родителей, которые пока не понимают, к врачу какой специализации относится вопрос, который их беспокоит.

• Мы помогаем родителям понять к какому направлению относятся трудности ребенка и семьи, с чего надо начать решать проблему. Это экономит Ваше время и деньги и помогает сразу выбрать верный маршрут. 
• Мы изучаем все аспекты здоровья ребенка, в том числе психологические. Практика показывает, что, в современных условиях, такой комплекс исследований очень востребован, и консультации нейропсихолога, логопеда-дефектолога, специалиста по АВА-терапии, психолога, наряду с педиатром, часто являются самым оптимальным решением.
• Мы специализируемся на выявлении причин и работе с ними, а не на исправлении следствий и лечении симптомов.
• Консультации носят характер ориентирования родителей, являются удаленными и полностью бесплатными.

Характер обращений

 Можно звонить и обращаться также в случаях, когда у вас сомнения, а есть ли проблема вообще. Очень часто мы беспокоимся из-за пустяков, начинаем тревожиться и видеть проблему там, где ее, на самом деле нет, а присутствует разновидность нормы и никакого вмешательства специалистов не требуется – достаточно просто консультации (например, нейропсихолога или психолога, педиатра, невролога, психиатра), который можно получить удаленно по телефону. Иногда может случиться и обратная ситуация – что-то, что кажется не заслуживающим внимания, оказывается вопросом, требующим профессиональной помощи.

Направления работы

 Вопросы педиатрии, психологии, нейропсихологии, неврологии, психиатрии, логопедии

 Рекомендации о значимости и целесообразности прохождения диагностики, процедур и сдачи анализов

 Психологические трудности, психология семьи (детей и взрослых).

 Нарушения речи, трудности в общении

 Проблемы обучения и поведения в семье и школе

 Нарушения и задержки развития

Все перечисленные проблемы могут быть обусловлены множеством факторов, которые очень часто лежат в междисциплинарных плоскостях на пересечении компетенций различных специалистов. Это еще одна сильная сторона нашего Центра помощи семье и детям – возможность дать рекомендацию на основании современного комплексного подхода, который отталкивается от потребности ребенка в помощи, работает со сложной системой, а не пытается упростить задачи, сведя их к узкой проблематике того или иного специалиста. В последнем случае часто идет работа со следствием, а не с причинами. Это ставит под большое сомнение возможность достижения долговременных положительных результатов и устойчивых позитивных изменений.

Содержание работы:

 Квалифицированный медицинский менеджер в качестве оператора принимает Ваше устное обращение непосредственно по телефону или через WhatsApp. Мы убедительно просим Вас отдать предпочтение четко сформулированным запросам, отправленным в виде текстовых сообщений через WhatsApp. Приветствуется отправка документов, позволяющих лучше разобраться в проблеме.

Как это работает:

 Менеджер принимает обращения на Горячую линию по телефону (WhatsApp): +7-901-373-81-70 в рабочие дни с 11:00 до 17:00.

 Если в указанный период времени на Ваш звонок не ответили сразу, то в течение рабочего дня с Вами обязательно свяжутся (перезвонят или напишут в WhatsApp).

 В нерабочие дни и время Вы можете оставлять свои обращения в виде сообщений через WhatsApp.

 Примерный срок подготовки ответа на ваше обращение 1-2 рабочих суток. Выходные и праздничные дни могут увеличивать этот промежуток на соответствующее число дней.

 Еще раз просим Вас отдать предпочтение четко сформулированным запросам, отправленным в виде текстовых сообщений через WhatsApp.

Наши лицензии